Cлужба поддержки

Саппорт Riobet Casino работает 24/7 и помогает по любым вопросам: от регистрации до вывода средств. Ниже — кратко о режиме, скоростях ответов и каналах связи.

Как работает служба поддержки Риобет

Отдел техподдержки для игроков из России обрабатывает заявки по многоуровневой системе: запрос сразу уходит к нужному специалисту, что сокращает ожидание.
График работы по каналам:

Скорость ответа:

• чат — 1–5 минут;
• Telegram — 1–60 минут;
• почта — 1–24 часа.

Саппорт решает:

• проблемы с входом и восстановлением аккаунта;
• вопросы по депозитам, выводам, лимитам, комиссиям;
• консультации по бонусам и промокодам;
• проверку данных для верификации и спорные ситуации;
• передачу информации о багах и сбоях разработчикам.

Все диалоги сохраняются, к ним можно вернуться как к инструкции на будущее.

Через что связаться с поддержкой Riobet Casino

Номера телефона (горячей линии) у казино нет — для оперативного ответа используются онлайн‑каналы.
Основные способы:

• Живой чат на сайте — самый быстрый вариант. Нужно авторизоваться, нажать на иконку вопроса, выбрать тему и описать суть запроса.

  

• Telegram‑бот и соцсети — подходят для быстрых вопросов и уточнений; здесь же публикуют новости и промокоды.
• Email — лучше использовать для жалоб, спорных ситуаций, отправки документов и скриншотов; все письма логируются и могут служить доказательством.

Для финансовых вопросов и операций с аккаунтом рекомендуют писать именно через формы на официальном сайте казино Riobet: так быстрее подтвердить личность и проверить историю действий.